Apre nella sede dell'Informagiovani del Comune di Lucca il nuovo Punto Digitale Facile, servizio pensato per offrire gratuitamente aiuto a coloro che hanno difficoltà a utilizzare il web e ad accedere alla rete attraverso i dispositivi elettronici. Si tratta di uno spazio fisico in cui tutti i cittadini potranno usufruire gratuitamente di postazioni dedicate alla navigazione online e ricevere il supporto di un “facilitatore digitale”, ovvero un operatore appropriatamente formato il cui compito sarà quello di agevolare l’utente nell’utilizzo dei servizi online della pubblica amministrazione e, più in generale, nell’uso della rete internet e nell’accesso alle opportunità che essa offre. Il Punto digitale facile è realizzato con un contributo PNRR misura 172 M1C1 gestito dal dipartimento per la trasformazione digitale della Presidenza del Consiglio dei Ministri, vede la Regione Toscana come soggetto attuatore. Ed è gestito da Zefiro, agenzia formativa e per il lavoro che è risultata tra i beneficiari del bando regionale per l’attivazione dei Pdf. sul territorio toscano. Il nuovo sportello, che aggiunge prestazioni ai numerosi servizi già erogati dall’Informagiovani, è stato attivato attraverso una co-progettazione della Regione e del Comune di Lucca con Zefiro e fa parte del Programma "Repubblica digitale" del Dipartimento per la trasformazione digitale.
All'inaugurazione di questa mattina (14 ottobre) erano presenti, fra gli altri, l'assessore all'Urp del Comune di Lucca Moreno Bruni, Sauro Del Turco della Direzione Sistemi Informativi, Infrastrutture Tecnologiche e Innovazione della Regione Toscana, Silvia Bertagnini di Anci Toscana e Mirco Trielli, presidente di Zefiro.
“Una iniziativa importante – dichiara l'assessore Moreno Bruni – che fa parte di un progetto più ampio che mira a ridurre il divario digitale e favorire l’inclusione sociale dei cittadini, offrendo supporto allo sviluppo delle competenze di base per l’uso degli strumenti tecnologici. Un nuovo servizio che arricchisce l'offerta già ampia e articolata dell'Informagiovani e che riteniamo potrà diventare un valido punto di riferimento per tutti quei cittadini, giovani e meno giovani, che qui potranno trovare un importante supporto in grado di guidarli nell'universo dei servizi online della pubblica amministrazione, e più in generale nell'utilizzo delle opportunità offerte dalla rete”.
“I Punti digitali facili - afferma l’assessore regionale alle infrastrutture digitali e ai rapporti con gli enti locali, Stefano Ciuoffo - sono un’azione concreta e inclusiva che Regione Toscana mette in campo per ridurre il divario digitale che colpisce in particolare gli strati più fragili della nostra società. Ringrazio le amministrazioni locali per il loro impegno, sono convinto che questa sfida si possa vincere con un lavoro di squadra. Investire nell’alfabetizzazione digitale significa anche ridurre la distanza tra Pubblica "amministrazione e cittadino, apportando significative semplificazioni nella vita quotidiana di ciascuno di noi”.
"Il punto digitale facile – aggiunge Mirco Trielli – va ad integrare e a completare l’offerta del servizio Informagiovani di Lucca. Avere uno smartphone e navigare sui social non rende di per sé i giovani competenti sotto il profilo digitale. Avvicinare al digitale le ragazze e i ragazzi significa quindi renderli cittadini attivi e consapevoli. Qua non si tratta solo di una questione tecnologica, ma di un elemento fondamentale per lo sviluppo integrale della persona nel contesto attuale. Padroneggiare il digitale permette di sviluppare competenze chiave come creatività, pensiero critico e collaborazione, fondamentali per il successo in qualsiasi settore e per un inserimento efficace nel mondo professionale."
Cosa si troverà al Punto digitale facile. Gli utenti potranno usufruire di una vasta gamma di servizi che includono la formazione individuale (sessioni personalizzate su come utilizzare i principali servizi online della pubblica amministrazione), il supporto alla navigazione (assistenza nella ricerca di informazioni, ricerca di opportunità formative e lavorative, iscrizione a bandi e concorsi, guida agli acquisti online), l’accompagnamento all’uso delle credenziali digitali (come SPID, CIE e CNS), l’informazione sui servizi digitali (spiegazioni su come utilizzare piattaforme come il Fascicolo Sanitario Elettronico o il portale dei pagamenti della Regione Toscana) e la consulenza su dispositivi digitali (supporto nell’utilizzo di computer, tablet o smartphone per accedere ai servizi pubblici).Il servizio sarà accessibile senza appuntamento tutte le mattine dal martedì al venerdì dalle 10:00 alle 14:00 e nei pomeriggi di martedì e giovedì dalle 15:00 alle 19:00, ma per evitare prolungati tempi di attesa è sempre consigliata la prenotazione. È possibile prenotare via email all’indirizzo puntodigitalefacilelucca@gmail.com oppure telefonicamente al numero 0583 442319.
